Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.

1. Qué datos podemos tratar

Cuando utilizas negocios.rihaus.cl podemos recibir datos que tú entregas directamente, como nombre, correo, teléfono, nombre del negocio, comuna, tipo de negocio, volumen estimado y preferencias comerciales. También podemos registrar información técnica y de atribución, como parámetros UTM, gclid, fbclid, página visitada, identificadores de consentimiento y datos necesarios para seguridad y funcionamiento.

2. Para qué usamos los datos

• Responder y gestionar solicitudes comerciales iniciadas por ti.
• Evaluar cobertura, volumen y condiciones para una eventual relación comercial B2B.
• Dar seguimiento a leads, cotizaciones, pedidos y recompra cuando corresponda.
• Medir rendimiento del sitio y campañas cuando hayas autorizado analítica.
• Realizar medición publicitaria, audiencias o remarketing cuando hayas autorizado marketing.
• Prevenir abuso, fraude y problemas técnicos.

3. Contacto comercial y marketing

El consentimiento necesario para responder una solicitud comercial está separado de la autorización opcional para recibir novedades, promociones o contenido comercial. Puedes retirar la autorización de marketing en cualquier momento escribiendo a privacidad@rihaus.cl o usando el mecanismo de baja disponible en futuras comunicaciones.

4. Tecnologías de medición y publicidad

El sitio está preparado para utilizar herramientas de analítica y publicidad como Google y Meta. Las categorías no esenciales se gestionan mediante nuestro panel de preferencias. Puedes aceptar, rechazar o modificar esas preferencias en cualquier momento desde “Ajustar cookies”. Consulta la Política de Cookies.

5. Proveedores y encargados

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para hosting, correo, analítica, publicidad, CRM/ERP, seguridad y soporte. Estos proveedores reciben únicamente los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y pueden operar infraestructura fuera de Chile. Cuando se habiliten herramientas de Google o Meta, su tratamiento dependerá además de las preferencias de consentimiento seleccionadas.

6. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, relación comercial, obligaciones aplicables y defensa frente a eventuales controversias. Los leads que no desarrollen una relación comercial deben ser revisados periódicamente para su eliminación o anonimización cuando dejen de ser necesarios.

7. Derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación o formular oposición cuando corresponda conforme a la normativa aplicable. También puedes revocar autorizaciones otorgadas para finalidades opcionales. Para ejercer estos derechos escribe a privacidad@rihaus.cl indicando tu identidad y solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para reducir accesos no autorizados, exposición y uso indebido de información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos progresivamente controles técnicos y operativos.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funcionalidades, proveedores o normativa. La versión vigente se publica en esta misma URL con su fecha de actualización.